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专家解读:移动电商平台的颠覆之路

2018-01-23 15:56:43

过去一年,我们在移动电商领域花了大量的心血和时间做研究,依据消费升级与生活方式对比分析,思考现状与发展,认为行业内具有标杆性的新型社交电商平台,包括网易严选、贝贝网、必要商城和爱国者诚信店。

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现在的国内电商环境是残酷的竞争市场。上有淘宝“跑马圈地”,C2C模式的巨头在各行业细分式拓展,打造全产业链一站式平台。下有京东夯实上下游链条,B2C巨头向上发展企业服务,向下发展金融和物流。左有天猫、国美、苏宁生态电商,全面覆盖消费场景,右有聚美优品、蘑菇街、美丽说、唯品会以及小红书、洋码头等垂直电商和跨境电商,牢牢把握粘性细分人群。中间社区O2O电商,美团、大众点评、饿了么已经占据了有利位置,巨头并起。

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面对马云的新零售,丁磊说“所有零售形式的演变,都源于对用户需求的理解,这是一切的原点……消费的2.0,核心诉求就是让消费者买的更好、更优质、更便宜、更省心,同时富有生活美感,注重环保健康”。所以网易严选,一开始的定位就在于打造原创生活类自营电商。严选的口号:好的生活,没有那么贵,也很好地诠释了严选为用户带来的价值。

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严选的目标客户群为白领阶层,是豆瓣知乎、IKEA、MUJI、H&M、GAP、adidas这样品牌的消费者,有一定经济能力,想要把生活过的文艺、精致一些,25-45岁左右的人群。


面对无印良品、宜家、优衣库等竞品市场,严选采用的策略是:我和大牌的产品是一个代工厂出来的,一样的好产品,质量可靠,价格却很便宜,只是冠上的牌子是商家的。
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把握社交属性,严选把不重要和有重复功效的功能取消了,省去了收藏宝贝、关注社区的功能,购物车代替收藏,鼓励用户评价产品,符合网易一贯简洁的风格。从这里我们不难看出,真正从商品品质上抓起,通过自营直采的方式来保证品质和价格,加上网易神乎其技的营销手段,让网易严选上线不久便取得势如破竹的发展态势。

 

根据艾媒研究报告显示,网易严选的正品信任度、用户满意度已经成为当前白领生活用品的首选。网易严选之所以会如此火爆,除了丁磊基于深度市场洞察的谋篇布局之外,真正回归用户,提供尊重,打造全新生活方式,不断迎合用户做出改变,满足人们对于美好生活的向往更是网易严选成为电商当红小生的关键所在。
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在今天的“质造”时代,不同于网易严选所遇到的良好时机和实力雄厚的东家,专心于垂直类母婴电商平台的贝贝网,对母婴产品品质的追求,从创立之初就提出了严苛要求。

 

贝贝网创立时,没有像其他平台那样选择奶粉、纸尿裤等标品切入,而选择了难突破的童装童鞋等非标品作为切入点。这一点很难得,也很聪明地避开了母婴市场的大肆淘汰,巧立市场。当时,贝贝网直接与品牌商、厂商合作,与第三方权威质检机构签约,对产品严格把关,砍掉中间环节,同时对引入的商家也有着一套严格的审核标准。
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2015年平台业务形成规模化后,贝贝网通过自营的方式大量引入标品——奶粉、纸尿裤等,采取“海外直采+保税区直发”模式,只选择大型经销商合作,确保货源。为了多维度地保障产品品质,贝贝网每一件跨境自营商品都拥有一个“溯源码”。用户可通过扫描溯源码,查询该商品的原产地、启运地、到港时间、发货仓库等信息,实现了商品的全程跟踪,确保正品。

 

围绕妈妈人群需求,不断创新、提供真正有品质保障的产品,正是贝贝网快速增长的主要因素。贝贝网依靠自己的优势,解决国内二三线品牌的销售需求,又满足母婴市场的需求,不依靠烧钱自力更生,已经发展成为以平台为主、自营为辅的专业母婴电商,非标品占其业务总量的85%,合作品牌8000余个,主流品牌覆盖率超过90%。
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现在贝贝网推行的千贝计划,对于产品质量的严格把控、对产品品牌的扶持,既是对母婴产业的推动,也是对制造业“质造”升级的一次探索。在我们看来,贝贝网的发展壮大,对“质造”的坚持与不懈追求是其成功的关键。

 

移动电商,重要的是背后的人。社交电商刚开始时,微商的崛起是一个标志性事件,现在消费升级,中产人群已经成为新消费的主宰力量。他们的需求更集中于:强调品质,强调效率,强调体验。如何满足他们对于消费的不同理解,成为当下很多电商都在思考的重要话题。而从商业模式上来说,有人认为C2C(淘宝网)代表过去,B2C(京东、天猫)代表现在,F2C/C2M代表未来。作为全球首家C2M电子商务平台——必要商城,打出的口号正是:买大牌制造商产品,上必要。
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必要商城旨在通过用户直连制造商,砍掉传统零售中的所有加价环节,使消费者以出厂成本价就能买到高品质的产品。从理论上来说,这将是一个颠覆性的创新,如果成功,必要商城将成为全球性价比极高的电子商务平台。

 

砍掉了架在消费者和制造商之间的品牌商、零售商等,对于消费者而言,将是重磅福利,而且工厂还能生产订制消费者设计的产品,满足“个性”需求,极大地调动了消费者的消费与社交积极性。对于制造商来说,这种模式能给他们带去巨大的收益。因为产品品质好又省钱,消费者忠诚度很高,主动消费和传播,买的人也会越来越多,解决了库存顽疾,这是厂家愿意看到的一种良性消费。
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必要商城使得传统的刚性生产模式变成了柔性生产线,推出一年便上线了几十个品类,近500款产品,凭借口碑的传播,获得了180多万用户,其中不乏吴晓波、小柯这样的明星用户,销售额突破一亿。

 

然而,C2M模式需要生产力的高度发达,超出当前生产关系,市场经济运行的基础是市场竞争,必要商城的模式激进,假设必要商城扩充产业链或走其他道路,将面对非常困难的挑战。另外,现在的电商市场竞争激烈,C2M打性价比牌,品牌主攻个性定制,所以C2M想立足市场、博得长久发展,未来要走的更多的是个性化和定制化。所以,我们认为必要商城未来的利润空间更多的倾向于定制服务和增值服务。

 

O2O+F2C+会员制营销模式,被世界经济学家称之为“人类终极营销模式”。这种模式颠覆传统供应链格局,受到越来越多国际国内知名企业的青睐。爱国者集团董事长冯军携团队3年研发推出的爱国者诚信店,正是以“竞质排名”胜出的国货精品为切入点,致力于打造资源共享的会员制社交电商平台。凭借高品质、低价格经营品牌国货的优势,爱国者诚信店交易额和会员店主数量呈几何式幅度增长,在社群经济和分享经济发展中独领风骚。
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爱国者诚信店,口号简单直接:买真货,上爱国者诚信店。如何买到真货,爱国者诚信店首创“竞质排名+实名制”新模式。能够进入爱国者诚信店的商品,都是按照“竞质排名”,依托爱国者诚信联盟平台500万位实名会员对产品和服务给予评价,按好评度和销量排名出各细分行业的前三名,品质有保障,超值的国货精品,而且价格低于等于主流电商平台。目前,爱国者诚信店一线大牌入驻超过500家,一线产品入驻已超过3000种。

 

作为一种全新的消费型创业模式,爱国者诚信店让会员拥有专属掌上店铺,分享产品参与市场利润的划分,达到创收目的。会员只负责推广,订单完成后即可获得奖金,库存、物流、售后全部由商家负责。会员还可以邀朋友加入,得推荐奖金,一起赚钱。所以,爱国者诚信店是中产阶级、高端人群首选的诚信消费平台,也是创业者零房租、零库存、零风险、低成本创业、学习、购物的优选平台。已有数位会员店主奖金收益突破百万元,更有单日收益近十万,足以证明这是一个付出就有回报的事业平台。 
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爱国者诚信店正是由于坚持品质+会员电商,也契合了用户对于国货精品情怀的美好渴望,并最终与用户走在一起,实现了平台与用户之间的双向尊重。另外,爱国者诚信店踩中了“质造”时代的未来,一方面促进“双创”,给拥有梦想的普通人一次绝佳的创业机会和实现自我的平台;一方面促进供给侧改革、去库存去产能,助力民族品牌崛起和中国品牌走向世界,这在众多移动电商中显得尤为突出,也格外引人注目,并期待它的未来。

 

中国经济正走在新常态发展的路上,互联网经济快速壮大的同时,已经开始向实体经济+物联生态转型,社交电商作为新经济、新科技力的代表,如何在时代变革、产业转型中发挥价值,网易严选、贝贝网、必要商城、爱国者诚信店等众多平台都大胆做出尝试,并积极探索新的改变,结果怎么样,我们拭目以待。我们相信,真正回归用户,提供尊重,各方共赢,满足人们对美好生活的向往,不论颠覆性创新模式,还是挑战到人性层面,不管结果如何,本身就是伟大的。